ISO 9001:2026 – Descubre los cambios clave en la gestión de calidad

La nueva versión ISO 9001:2026 se publicará en septiembre de 2026 con un enfoque renovado en digitalización, sostenibilidad y adaptabilidad. Descubre los principales cambios y cómo impactarán en la gestión de calidad.

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ISO 9001:2026: ¿Qué se viene?

La ISO 9001, el estándar internacional más reconocido en gestión de calidad, está próxima a actualizarse. Aunque inicialmente se esperaba para 2025, la nueva versión será publicada en septiembre de 2026, debido a ajustes tras las observaciones en el borrador de comité (CD).

¿Quieres conocer los principales cambios y cómo te impactarán? Aquí te lo explicamos:

Principales cambios en la ISO 9001:2026

• Mayor enfoque en la digitalización: La transformación digital será un pilar fundamental. El estándar incluirá requisitos alineados con la Industria 4.0, promoviendo la adopción de tecnologías en todos los procesos del negocio.
• Sostenibilidad y responsabilidad social: La norma integrará criterios específicos sobre sostenibilidad y responsabilidad social. Este cambio ya comenzó con la enmienda sobre el cambio climático y ahora se fortalecerá aún más.
• Flexibilidad y simplificación: La nueva versión buscará simplificar los requisitos básicos para facilitar su implementación en organizaciones de todos los tamaños y sectores. Esto reducirá barreras y hará más accesible su adopción.
• Adaptabilidad y resiliencia organizacional: La experiencia del COVID-19 mostró que muchas organizaciones no estaban preparadas para crisis inesperadas. La ISO 9001:2026 incorporará pautas para mejorar la resiliencia y fortalecer la capacidad de adaptación.
• Mayor enfoque hacia el cliente: El concepto de satisfacción del cliente se ampliará, integrando la experiencia del cliente como un factor clave. Ya no bastará con cumplir los requisitos del producto/servicio; la experiencia integral será fundamental.

¿Por qué son importantes estos cambios?

La ISO 9001:2026 responderá a los desafíos actuales de las organizaciones, permitiéndoles adaptarse mejor a la era digital y a las demandas del mercado. Implementar estos cambios no solo garantizará el cumplimiento normativo, sino que también aportará valor competitivo.

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