• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas en la certificación con servicios de auditorías y certificación basados en principios de imparcialidad, transparencia y confidencialidad.
• Cumplir con los requisitos del sistema de gestión basado en la norma ISO/IEC 17021-1 vigente y aquellas aplicables dentro del alcance de acreditación.
• Cumplir con las leyes, reglamentos, normas legales vigentes y derechos aplicables nacionales relacionadas en Calidad, y aquellas que la empresa asuma voluntariamente.
• Promover la mejora continua del Sistema de Gestión.
• Tratar de manera anónima cualquier solicitud de apelación, queja o reclamo por parte del cliente o parte que tenga interés en la certificación.
• Contribuir al Plan Nacional de Integridad y Lucha contra la Corrupción del Perú, manteniendo procesos transparentes y alineados a las políticas nacionales que orienten las operaciones íntegras de la organización.

• INTERNATIONAL CERTIFICATION ORGANIZATION S.A.C., está comprometido a la Imparcialidad, independencia y a eliminar los conflictos de intereses, que pudiesen presentarse durante el servicio de auditorías y certificación de sistemas de gestión.
• El personal de INTERNATIONAL CERTIFICATION ORGANIZATION S.A.C (interno y externo), firma una copia de la POLITICA DE IMPARCIALIDAD Y CONFLICTO DE INTERÉS, como señal de compromiso a cumplir la política y a informar acerca de cualquier situación o conflicto de interés, que pueda considerarse como una amenaza a la imparcialidad de las actividades de certificación.
• Se consideran amenazas a la imparcialidad de las actividades de certificación: Intereses personales, la autorrevisión, la familiaridad y la intimidación; los colaboradores se comprometen a notificar, cualquiera de estas amenazas al Comité de Imparcialidad.

• No se aceptan presiones financieras o de otro tipo.
• No se puede certificar o auditar a otro organismo de certificación.
• No se puede subcontratar servicios de auditoría a una empresa consultora.
• No se puede afirmar, ni prometer que la certificación sería más simple, más fácil, más rápido o menos costosa si se utilizara una organización de consultoría especificado.
• Seleccionar los auditores, quienes hayan prestado servicios de asesoría, consultoría, realizaron auditoría interna o hayan sido empleados del cliente si no han transcurrido dos años luego de la prestación del servicio.
• No recibir ingresos de fuentes externas como: Gobierno, Donaciones, entre otras.

• Consultoría a los clientes.
• Asesoría en sistemas de gestión o de auditoría interna a los clientes.
• Servicios que puedan ser amenaza a la imparcialidad.

La Gerencia General, designa al Comité de Imparcialidad, para vigilar el cumplimiento de esta política y le da la autoridad para el aseguramiento de la imparcialidad.

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